Âmbito de intervenção

Impacto positivo nos utentes e serviços nas seguintes áreas:

Acolhimento e atendimento

Foco nas necessidades do utente.

Comunicação administrativa

Melhore a instrução e fluência dos processos.

Simplificação de procedimentos

Delegue, uniformize e automatize .

Audição de utentes

Recolha, trate e responda sugestões do público.

Sistema de informação e gestão

Planifique, execute e controle a modernização. Inove.

 

Referências Legais

Lei nº 39/VI/2004 de 02 de Fevereiro - Estabelece as medidas de modernização administrativa

Resolução nº 40/2011 de 24 de Outubro - Acelerar a apropriação e implementação da Lei de Modernização administrativa


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Referências legais

  • Lei nº 39/VI/2004 de 02 de Fevereiro - Estabelece as medidas de modernização administrativa

  • Resolução nº 40/2011 de 24 de Outubro - Acelerar a apropriação e implementação da Lei de Modernização administrativa